Política de Envio
Todos os nossos produtos são enviados de nossos fornecedores na China ou EUA, através de seu correio local.
- Prazo de postagem : Em até 72 horas úteis após a confirmação do pagamento.
- O Código de rastreio será enviado no email cadastrado dentro do prazo acima ou salvo o produto encontra-se em estoque.
- Todo produto enviado pela weimportshop contem código de rastreio e seguro.
- Todo e qualquer imposto aduaneiro cobrado pela receita federal será por conta do cliente.
- O rastreamento da mercadoria só poderá ser efetuado apos 72 horas da data da postagem através do site dos correios: http://www.correios.com.br.
- A responsabilidade de rastreamento da mercadoria é exclusiva do cliente, favor utilizar os sites fornecidos acima.
* Nós da Weimportshop, reservamos o direito de alterar o prazo de postagem caso haja atraso na entrega dos produtos por nossos distribuidores.
* Prazo de retirada nos Correios do país de destino: Condicionado a liberação pela aduana, geralmente estimado em 10 dias úteis após a mercadoria chegar a agencia central dos correios no país de destino. O cliente será notificado pela Receita Federal para comparecer , pagar os tributos devidos e retirar a mercadoria.
** O prazo de entrega não é negociável e está sujeito a atrasos. O mesmo deverá ser aceito pelo cliente ao efetuar o pedido e poderá vir a ser modificado caso imprevistos venham a acontecer como atrasos por parte de fornecimento do mesmo. O prazo de envio é uma estimativa e não uma data concreta. Não nos responsabilizamos por compromissos de clientes que atrelam o recebimento do produto ao prazo de entrega.
O que pode atrasar a entrega do produto?
- Greves em geral.
- Atrasos por parte dos fornecedores no fornecimento do(s) produto(s) solicitado(s).
- Produtos orçados, os quais não constam no website.
- Feriados nos países fornecedores.
* Atraso por parte da alfândega do país de destino na liberação dos produtos, favor não solicitar intermediação, pois é um órgão federal que não temos nenhum tipo de acesso.
* A Weimportshop, isenta-se de pagamentos de lucros cessantes devidos atraso na entrega de qualquer que seja o produto adquirido.
* A Weimportshop, não se responsabiliza por extravios caso o endereço de entrega seja fornecido erradamente pelo comprador.
Política da Devolução
A devolução do produto será somente aceita se o produto foi danificado em decorrencia do transporte ou esteja com defeito de fabricação.
O prazo para reclamação só será aceita dentro de 12 horas após o recebimento da mercadoria pelo cliente, apos esse prazo o cliente deverá solicitar a indenização da mercadoria diretamente com o transportador.
*Não terá direito a devolução ou substituição do produto, caso o cliente especificou erradamente o pedido, como por exemplo , cor , modelo , numeração, fabricante etc.
Desistência da Compra
1. Não aceitaremos devolução da mercadoria, caso o comprador esteja em desacordo com os impostos aduaneiros.
2. Caso o pagamento em cartão de crédito seja efetivado e o cliente desistir da compra antes que o produto seja postado, o valor a restituir será descontado taxas de processamento da operadora de cartão de crédito que são de 5.47% sobre o valor do pedido + 25% reestocagem, incluindo a despesa de postagem do produto.
3. Antes de efetivar o pedido o cliente deverá ler todas as normas contidas no site. Não aceitaremos reclamação posterior.
4. Cancelamentos de produtos solicitados via encomenda ou orçamento estão sujeitos a normas aplicáveis no item 2 acima.
5. Caso o pagamento seja efetivado em deposito bancário, o estorno do valor pago será deduzido de todas as taxas bancárias mais taxas informadas acima.
6. O comprador é responsável direto no pagamento dos impostos alfandegários no ato da retirada do produto na transportadora, o valor do imposto não está incluido no preço da mercadoria.
Para restituir o valor pago referente desistencia da compra, a solicitação deverá ser encaminhada por email a vendas@weimportshop.com.br no prazo maximo de 12hs apos confirmado pagamento e antes do envio da mercadoria. Lembramos que todas as taxas de processamento serão descontadas do valor pago, estimadas em 5.47% para cartões VISA e Mastercard.
Entende-se que no momento que o cliente efetivar o pedido esteja ciente de todas informações contidas no site aceitando assim toda politica de compra do mesmo.
*Pedimos a gentileza de ler na integra o conteúdo pois não aceitaremos qualquer reclamação que estiver em desacordo com as regra do website.
No caso de uma encomenda ou produto especial o cliente deverá pagar antecipado e aguardar o envio do produto. Não haverá cancelamento da compra.
